UFFICIO STAMPA


COMUNICATO STAMPA N. 159

CORSO DI FORMAZIONE PER REFERENTI
DELLA COMUNICAZIONE INTERNA
E RAPPORTI CON IL CITTADINO


Inizierà il 31 marzo prossimo il secondo modulo del corso di formazione, riservato ai funzionari comunali referenti della comunicazione istituzionale, che ha preso il via agli inizi del mese di marzo e che ha riguardato lo studio del sistema operativo open source “Linux”.
Il progetto di formazione, curato dal dirigente della comunicazione istituzionale e portavoce del Sindaco dr. Gian Piero Saladino che coordina l'iniziativa e figura anche tra i docenti del corso, prevede sei giornate, per complessive 42 ore, in cui saranno trattate le seguenti tematiche:
• Programma di un'Amministrazione e attività di comunicazione pubblica dell'Ente (Sindaco dr. Antonino Solarino);
• Formazione delle “competenze trasversali” come priorità di cambiamento organizzativo della P.A. ( dr. Michele Busacca);
• Fattori di cambiamento e la comunicazione pubblica come percorso di miglioramento organizzativo previsto dalle leggi di riforma della P.A. ( dr. Gian Piero Saladino);
• La comunicazione interpersonale e la comunicazione interna ( prof. Emilio Giammusso);
• Dalla comunicazione interna alla comunicazione esterna e il rapporto con il cittadino( prof.ssa Antonietta Cacciani);
• Il piano di comunicazione e il ruolo del Comitato dei referenti interni – L'URP e la gestione del Customer Satisfaction ( dr. Umberto Iacono e dr. Gian Piero Saladino);
• La comunicazione di massa e il marketing territoriale ( prof. Marco Centorrino )
• Project Work: progetto di miglioramento della comunicazione interena ed esterna dell'Ente ( dr. Umberto Iacono – dr.ssa Paola Bongiorno);
• De - briefing dei Project Work ( dr. Umberto Iacono).


Ragusa 23 marzo 2005